よくある質問

Q.チェックインの予定時間より遅れそうなのですが？

a.ご予約時のチェックイン予定時刻から1時間以上遅れそうな場合は当宿までご連絡をお願いいたします。万一ご連絡がないまま宿泊日当日の20時になっても到着されない時は、宿泊契約が宿泊客により解除されたものとして処理させていただくことになります。

Q.キャンセル料を教えてください

a.宿泊約款・利用規約のページにキャンセルポリシーを記載してありますので一度ご確認ください。
・ご宿泊日の７日前から　　宿泊料金の３０％
・ご宿泊日の３日前から　　宿泊料金の５０％
・ご宿泊前日から　　　　　宿泊料金の７０％
・宿泊当時　　　　　　　　宿泊料金の１００％
・連絡なし　　　　　　　　宿泊料金の１００％

Q.早めのチェックインはできますか？

a.16時まではスタッフが不在の場合もありますので、16時〜のチェックインでお願いいたします。
　ただし事前にご連絡いただければチェックイン前にお荷物をお預かりすることは可能です。

Q.最寄り駅からの送迎サービスはありますか?

a.送迎サービスは行っておりません。郡上タクシー、または郡上八幡コミュニティ巡回バス「まめバス」をご利用ください。詳しくはアクセスのページをご参照ください。